講起Facebook有最重要的三個(gè)趨勢(shì)，就是這三個(gè)話題，接下來會(huì)跟大家一一分享這三件想讓大家記住的事。

　　第一非常重要的一個(gè)話題，就是巨大的商業(yè)加值不止于社交。

　　很多人想到Facebook第一想到社交，我們有21億活躍用戶，其中3.6億對(duì)海外電商有過興趣，這是非常高的比例。天然的會(huì)有很多人想知道海外的網(wǎng)站有什么樣的東西。舉個(gè)例子，在Facebook這樣一個(gè)信息流滑動(dòng)過程中，有很多跟社交有關(guān)的內(nèi)容，你的家人朋友等等的信息。同時(shí)里面也有很多跟品牌、商業(yè)相關(guān)的信息。有10億的Facebook的用戶會(huì)訪問商務(wù)主頁(yè)，里面有非常大的商務(wù)潛能。另外一個(gè)大家一直會(huì)很關(guān)注的Instagram。

　　Instagram是一個(gè)通過一張張照片激發(fā)靈感與世界溝通的平臺(tái)，在這些豐富的內(nèi)容背后，也有很多的商業(yè)價(jià)值，比如你可以看到有80%的用戶關(guān)注了品牌賬戶，有接近30%的人存的照片和視頻有商業(yè)相關(guān)。

　　這是因?yàn)楹芏嗌碳野l(fā)布了很多豐富有趣的內(nèi)容，比如說大家做電商相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，在我們平臺(tái)上有一個(gè)井號(hào)鍵，加入一個(gè)鞋子可以看到很多的圖片，僅鞋子一項(xiàng)就有5800萬以上的內(nèi)容。通過加一個(gè)“#”號(hào)就能自然帶來很多的營(yíng)銷的流量。

　　除了很直接的產(chǎn)品詞，還有很多熱門的話題，比如過去的感恩節(jié)，“展示一下你現(xiàn)在站的地方”等等熱門的標(biāo)簽都能夠幫你免費(fèi)帶來一些流量。

　　講到帶來流量這件事，我知道很多人都會(huì)想到網(wǎng)紅。在我們新推出的Facebook Live產(chǎn)品中，能夠在直播過程時(shí)，中間插入一段相關(guān)的視頻廣告內(nèi)容。這時(shí)候網(wǎng)紅的客戶端就會(huì)顯示出一個(gè)休息的界面，可以去喝口水等等。同時(shí)因?yàn)橄M(fèi)者高關(guān)注度，整個(gè)過程是非常連貫的，在廣告結(jié)束后她就會(huì)說歡迎回來，然后繼續(xù)直播。這是我們開發(fā)出來新的直播的形式。

　　第一個(gè)非常重要的概念：社交并非是一個(gè)目的，社交不是你的KPI，你需要的不僅僅是點(diǎn)擊、評(píng)論、分享這些有熱點(diǎn)的東西，你要的是賣東西，安裝你的應(yīng)用、付費(fèi)轉(zhuǎn)化等等。所以如果你只關(guān)注表面膚淺的東西，就好像冰山你只看到露出水面的一小部分。

　　為什么說社交只是Facebook很小的一部分，F(xiàn)acebook有13個(gè)營(yíng)銷目的，如果你僅僅關(guān)注了吸引粉絲、吸引點(diǎn)贊，你僅僅抓住了其中推廣主頁(yè)這樣一個(gè)功能，有很多人訪問你的應(yīng)用、來到你的網(wǎng)站，你應(yīng)該嘗試更多其他的營(yíng)銷工具。

　　所以，為大家先樹立一個(gè)概念，F(xiàn)acebook不只是一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，它可以從很多方面幫助到你的商業(yè)。

　　第二個(gè)非常重要的概念， Facebook的營(yíng)銷是一個(gè)以人為本的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

　　什么是以人為本?首先Facebook現(xiàn)在已經(jīng)有21億活躍用戶。當(dāng)我們仔細(xì)看這些活躍用戶的時(shí)候，他并不是一個(gè)一個(gè)的數(shù)字的散點(diǎn)，在這些數(shù)字背后，是一個(gè)又一個(gè)真實(shí)的用戶的形象。

　　我們可以通過機(jī)器學(xué)習(xí)能力還原一個(gè)又一個(gè)真實(shí)的畫像，找到背后真實(shí)的人。Facebook的方法是根據(jù)用戶每天使用的信息流，通過不同人即時(shí)滑動(dòng)的不同內(nèi)容，關(guān)注、點(diǎn)擊、分享等行為去判斷用戶興趣是什么?

　　舉個(gè)例子，假如有一個(gè)女生32歲，她的興趣非常特別跟你完全不一樣，那么她跟Facebook的商業(yè)行為中間是怎么樣的一種關(guān)系呢?

　　早上9點(diǎn)上班的時(shí)候，趁老板不注意，偷偷在臺(tái)式機(jī)上看她喜歡的鞋，之后中午在吃飯的路上，F(xiàn)acebook手機(jī)上看到了一份鞋的廣告，到了晚上在她瀏覽的其他的網(wǎng)站中也看到了推送給她的與鞋相關(guān)的內(nèi)容，2天以后她完成了購(gòu)買。

　　通過Facebook對(duì)她影響的過程，大家可以發(fā)現(xiàn)，這是完整的一個(gè)購(gòu)物過程，而Facebook所做的是主動(dòng)幫她創(chuàng)造需求。就是說如果不是這樣持續(xù)的影響，準(zhǔn)確推薦潛在的購(gòu)買需求，很可能“購(gòu)買的意愿”不會(huì)在網(wǎng)站或者是線下發(fā)生的。

　　這就帶來了一個(gè)營(yíng)銷的新話題，很多人想到拓展業(yè)務(wù)首先想到的是搜索，搜索有最直接的詞，想買什么鞋子什么款式的鞋，就輸入關(guān)健詞。但是當(dāng)消費(fèi)的核心人群被滿足以后，如何繼續(xù)擴(kuò)展你的業(yè)務(wù)、尋找潛在的新客戶?這時(shí)候其實(shí)Facebook是可以幫助你的。

　　另一方面，很多時(shí)候你覺得用戶懂他要什么，你覺得自己的產(chǎn)品跟某一類用戶很契合，但事實(shí)上用戶是千人千面的，如何找到消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的相關(guān)性，甚至在消費(fèi)者還沒有發(fā)現(xiàn)自己究竟喜歡什么之前，找到這種相關(guān)性是非常重要的。

　　Facebook做的方法是用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的方式。這聽起來非常玄妙，我覺得用更通俗的方法來解釋它：Facebook把我們基于對(duì)用戶的了解和企業(yè)對(duì)于自己產(chǎn)品價(jià)值的判斷和有價(jià)值客戶的了解，兩者疊加，最終產(chǎn)生最有價(jià)值的高潛力的消費(fèi)者。

　　在剛才的案例中，機(jī)器學(xué)習(xí)會(huì)把Kathy識(shí)別為一個(gè)目標(biāo)，即“有商業(yè)潛在消費(fèi)能力的客戶”，接著探測(cè)到她極有可能在近期買到一雙鞋子。而我們要做的就是迎合她的需求，推送一些鞋子，隨著瀏覽的行為不斷的優(yōu)化最終找到她想要的鞋子，最后訪問你的移動(dòng)應(yīng)用網(wǎng)店或者是線下店完成購(gòu)買的過程。

　　那么，這樣的精準(zhǔn)度是多少呢?平均全互聯(lián)網(wǎng)的準(zhǔn)確性有65%，F(xiàn)acebook的廣告定位準(zhǔn)確率有85%。所以，我們最核心的幾款廣告產(chǎn)品的功能，中文叫做核心受眾、自定義受眾和相似受眾，F(xiàn)acebook有專門介紹學(xué)習(xí)的網(wǎng)站，歡迎大家去了解，用什么讓你有1千個(gè)廣告主的名單，而且能把它放大到1萬個(gè)，不斷拓展自己生意的規(guī)模。

　　最后一個(gè)趨勢(shì)就是用戶黏度高，內(nèi)容豐富有趣。

　　有必要回顧一下，大家都知道，金魚的注意力非常短，現(xiàn)在人的注意力平均分散給一個(gè)內(nèi)容的比金魚更短。大家可以看到盡管我在過去的十分鐘里狂翻了50幾頁(yè)P(yáng)PT，還是有一些人沒有被我牢牢吸引住。在非常難搶到用戶時(shí)間的情況下，F(xiàn)acebook是靠什么在用戶量非常大的情況下又能保持這么高的用戶黏性呢?

　　首先，為什么說Facebook有很強(qiáng)的用戶黏性?我們的海量的用戶，他們每天花費(fèi)在Facebook整個(gè)家族中的時(shí)間大概是20%，國(guó)外用戶的時(shí)間基本都停留在Facebook體系的應(yīng)用內(nèi)。此外我們的聯(lián)播網(wǎng)絡(luò)還占據(jù)了6%左右的時(shí)間。

　　為什么我們的用戶黏度又如此之高，這當(dāng)然是跟內(nèi)容相關(guān)的。因?yàn)镕acebook一直是在領(lǐng)跑移動(dòng)視頻的創(chuàng)新革命。可以簡(jiǎn)單回顧一下數(shù)字廣告的形式發(fā)展的過程。最早如果你有一個(gè)非常吸引人的產(chǎn)品，一個(gè)電影，比如說星球大戰(zhàn)，你會(huì)寫一個(gè)非常亮的描述，然后狂加感嘆號(hào)：“這個(gè)電影真的真的很精彩!”

　　過渡到了圖片時(shí)代，我們會(huì)玩命P圖，比如雇一個(gè)團(tuán)隊(duì)，選最佳的角度，最有沖擊力的圖片。之后過渡到了視頻階段，再往后就到了虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的階段，這就是整個(gè)數(shù)字廣告的整體的發(fā)展過程。

　　大家可以看到，如果已經(jīng)到了視頻和VR和AI的階段，大家還死守著圖片創(chuàng)意的話其實(shí)很難吸引到用戶的眼光的。有兩個(gè)數(shù)據(jù)可以跟大家分享，一個(gè)是instagram上用戶觀看時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)增長(zhǎng)了40%，在Facebook上視頻觀看量增長(zhǎng)了3倍?？梢悦黠@的看到，整個(gè)平臺(tái)視頻、動(dòng)圖的趨勢(shì)已經(jīng)到來，未來3年以內(nèi)，80%的移動(dòng)流量都會(huì)消耗在視頻上。

　　還有一個(gè)很重要的原因就是視頻改變了人們的表達(dá)方式。現(xiàn)在你可以發(fā)一個(gè)動(dòng)圖，發(fā)一個(gè)表情，發(fā)一個(gè)GIF，在有視頻的情況下，人們很難注意到簡(jiǎn)單的文字和圖片。

　　講到這里，大家都會(huì)說視頻非常好，但有人也要說做視頻真得非常難。比如沒有人、沒有經(jīng)驗(yàn)，我們服務(wù)了這么多客戶，其實(shí)想告訴大家：視頻制作并沒有想象中那么難，用非常簡(jiǎn)單的設(shè)備和基本的功能也可以做出來非常好的視頻。